Vragen of hulp nodig? 0523-272706

Ruilen en retourneren

We proberen je zo goed mogelijk te helpen in de webshop, maar het kan gebeuren dat een artikel niet naar je zin is, of niet past. Je kunt het dan terugsturen, samen met een ingevuld retour formulier dat je bij de zending hebt gekregen. Stuur het artikel altijd terug naar de winkel in Hardenberg.

Het retouradres is: Martin Menswear, Oosteinde 11, 7772 CA Hardenberg.

Artikelen die je in onze webshop hebt gekocht kun je, zonder opgaaf van redenen, binnen 14 dagen na ontvangst van de artikelen retourneren. Dat geldt ook voor artikelen die je in de opruiming kocht, of in een aanbieding. Na de melding van retour heb je nog eens 5 dagen de tijd om de artikelen daadwerkelijk retour te sturen. Dus als we binnen 7 dagen na levering van de goederen geen melding van retourzending hebben ontvangen, is de aankoop definitief. Natuurlijk kun je de kleding passen, maar het spreekt voor zich dat kleding die gedragen is niet retour gestuurd kan worden. Doe ook altijd de originele verpakking en etiketten bij de retourzending. Als je een artikel hebt geretourneerd en je hebt aangegeven dat je er geen ander artikel voor in de plaats wilt hebben, dan wordt het aankoopbedrag terugbetaald, in ieder geval altijd binnen 7 werkdagen. Voor die terugbetaling wordt in de regel hetzelfde betaalmiddel gebruikt waarmee je ook het artikel hebt betaald, tenzij je een andere terugbetaling vraagt.

Let op: retourzending van artikelen is op eigen kosten, zoals aangegeven bij je aankoop.

 

Heb je iets besteld, maar wil je deze aankoop alsnog annuleren, en het artikel is nog niet verzonden, dan wordt de bestelling stopgezet en je aankoopbedrag, inclusief eventuele verzendkosten, direct terugbetaald.

 

Ondanks dat wij goed voor onze artikelen zorgen en alles controleren voor verzending, kan het gebeuren dat je na aankoop een materiaal- of productiefout ontdekt. Wij willen jou vragen om jouw nieuwe items direct na ontvangst te controleren op gebreken. Heb je iets ontdekt? Neem dan contact met ons op, bij voorkeur via info@martinmenswear.nl. En gooi jouw bon/betalingsbewijs vooral niet weg, want de garantie is alleen geldig binnen 6 maanden na aankoop met bon/betalingsbewijs